Haute-Garonne Ingénierie
Agence Technique Départementale

Demande pour le Service d'Accompagnement Numérique et Informatique d'HGI-ATD

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Service :	Fonction :  MairePrésidentDGSDGAResponsable de serviceSecrétaire de mairieResponsable informatiqueTechnicienAutre
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Votre demande

Résumé de la demande :* Choisir le type de demandeAffichage d'un message d'erreur à l'ouverture du logicielAnomalie DSNAnomalie numérotation d'actes état civilAnomalie transfert HUBEEAnomalie transfert COMEDECAnomalie transfert INSEEAnomalie transfert PAIE-COMPTABILITEAnomalie transfert Recensement MilitaireAnomalie transfert REU (Répertoire Electoral Unique)Conseil informatiqueConfiguration PES, PES ASAP, chorus proDemande assistance BLES IPARAPHEUR (BL Echanges Sécurisés)Demande assistance BLES- ACTES (BL Echanges Sécurisés) Demande assistance BLES BL.pilot démat (BL Echanges Sécurisés)Demande assistance BLES Certificat électronique (BL Echanges Sécurisés) Demande assistance BLES Connect DS (BL Echanges Sécurisés) Demande assistance BLES HELIOS (BL Echanges Sécurisés)Demande assistance logiciel CIMETIEREDemande assistance logiciel ELECTIONDemande assistance logiciel ETAT CIVILDemande assistance logiciel FACTURATIONDemande assistance logiciel FINANCESDemande assistance logiciel RESSOURCES HUMAINESDemande de formationDemande installation logicielsFiche de paie à finaliserInstallation certificat électroniqueMot de passe perdu / expiréParamétrage XEMELIOSProblème d'accès au logiciel ELECTIONProblème d'accès au logiciel FACTURATIONProblème d'accès au logiciel FINANCESProblème d'accès au logiciel RESSOURCES HUMAINESProblème d'accès au logiciel CIMETIEREProblème d'accès au logiciel ETAT CIVILproblème de fluxProblème de lenteur des logicielsProblème de sauvegardeRestauration sauvegardeDemande intervention serveur SAASAutre	Détail de la demande :
Logiciel/module concerné :* Choisir le logiciel ou module concernéBL-E-GF (2009 ou Intégré - Compta)BL-E-GF (Dette)BL-E-GF (Evolution Compta)BL-E-GF (Immobilisations)BL-EGRC (Cimetière)BL-EGRC (élections)BL-EGRC (état civil)BL-E-RH (module Agent)BL-E-RH (module Carrière)BL-E-RH (module Paie)BL-E-RH (module RSU)BLES - ACTES BLES - BL.pilot dématBLES - Certificat électroniqueBLES - IPARAPHEURBLES - HELIOSBLES - Connect DSBL-FACTURATIONCOSOLUCE FLUO (Facturations)COSOLUCE EBENE (Cimetière)COSOLUCE CORAIL (Finances)COSOLUCE CYAN (Etat civil) COSOLUCE ELECTRA (Elections)COSOLUCE MAIA (marchés publics)COSOLUCE PARME (paie)SISTECSISTEC FUSHIAAutre
Vous pouvez joindre des documents à votre demande : (taille maximum du fichier : 9 Mo)	Important Désormais pour toutes les demandes concernant un message d’erreur ou des anomalies DSN, il sera nécessaire de joindre OBLIGATOIREMENT une copie d’écran du message ou le fichier des anomalies DSN. Sans cette information supplémentaire nous sommes dans l’incapacité de traiter vos demandes. Les sollicitations incomplètes ne pourront plus être prises en charge par nos services.
Vos disponibilités
Disponibilités pour un rappel :*	Dates souhaitées pour l'intervention :
Vérification de sécurité :* Entrez les caractères figurant dans l'image ci-dessous (si vous n'arrivez pas à lire les caractères, vous pouvez en afficher d'autres en cliquant sur le bouton "Rafraîchir l'image") Rafraichir l'image

 

Les informations recueillies à partir de ce formulaire, dont certaines marquées d'un astérisque sont obligatoires, permettent le traitement de votre demande. Elles sont enregistrées et transmises au Service d'Accompagnement Numérique et Informatique d'Haute-Garonne Ingénierie - ATD pour prise en compte de votre demande d'assistance ou de conseil.

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